De la serre au client

Avant qu’une plante n’arrive chez un client, elle est cultivée, contrôlée, préparée, transportée et emballée. ExoticsAtHome réunit autant que possible ces différentes étapes sur ses propres sites aux Pays-Bas et en Thaïlande.

Culture et préparation

Les espèces rustiques et semi-rustiques sont cultivées à Erica. Les espèces tropicales et les jeunes palmiers destinés au commerce de gros sont cultivés sur le site de l’entreprise en Thaïlande.

Grâce à ses propres serres en Thaïlande, l’entreprise maîtrise la culture sur place. Les plantes sont cultivées dans 100 % de cocopeat, ce qui facilite leur exportation. Grâce à de longues années d’expérience dans la culture, les plantes sont exemptes de maladies et de parasites, placées dans le milieu de culture approprié avec la bonne valeur EC et accompagnées des informations adéquates. ExoticsAtHome peut ainsi acheminer vers l’Europe des plantes de qualité européenne provenant de sa propre entreprise en Thaïlande.

La préparation varie selon l’espèce et la forme de croissance. Chaque plante est contrôlée et soigneusement préparée pour son voyage vers l’Europe.

Expéditions hebdomadaires et stock

L’entreprise en Thaïlande dispose désormais de plusieurs serres. Des plantes sont expédiées chaque semaine par avion vers les Pays-Bas afin de maintenir le stock d’ExoticsAtHome, d’approvisionner des jardins botaniques ou d’envoyer des colis aux clients finaux d’autres boutiques en ligne.

Toutes les plantes présentées sur le site sont en stock aux Pays-Bas. Les commandes destinées aux clients situés dans notre zone de livraison européenne sont expédiées depuis Erica. Les commandes à destination de régions qui ne sont pas desservies depuis Erica sont expédiées directement depuis la Thaïlande.

Emballage et assistance

Grâce à son expérience antérieure avec MyPalmShop, ExoticsAtHome possède plus de vingt ans d’expérience dans l’emballage et l’expédition de plantes.

L’emballage des plantes est un métier à part entière. La forme, le feuillage et le pot de chaque plante sont pris en compte. L’équipe d’emballage en Thaïlande prépare soigneusement les plantes pour leur expédition.

Le pot et le substrat sont immobilisés, puis la plante est soigneusement placée dans un carton d’expédition. Elle peut ainsi bouger le moins possible pendant le transport.

Plus important encore, il faut savoir aider le client lorsqu’une expédition ne se déroule pas comme prévu. Trouver la bonne solution et satisfaire le client sont des priorités absolues pour ExoticsAtHome.