Vom Gewächshaus zum Kunden

Bevor eine Pflanze beim Kunden ankommt, wird sie aufgezogen, kontrolliert, vorbereitet, transportiert und verpackt. ExoticsAtHome führt diese Schritte so weit wie möglich an den eigenen Standorten in den Niederlanden und Thailand zusammen.

Aufzucht und Vorbereitung

Die winterharten und bedingt winterharten Arten werden in Erica aufgezogen. Die tropischen Arten und Palmensämlinge für den Großhandel werden im Betrieb in Thailand kultiviert.

Dank der eigenen Gewächshäuser in Thailand steht die dortige Aufzucht unter eigener Kontrolle. Die Pflanzen werden in 100 % Cocopeat aufgezogen, wodurch sie leichter exportiert werden können. Aufgrund der langjährigen Erfahrung in der Aufzucht sind die Pflanzen frei von Krankheiten und Schädlingen, stehen im passenden Kulturmedium mit dem richtigen EC-Wert und werden mit den richtigen Informationen versehen. So kann ExoticsAtHome Pflanzen in EU-Qualität aus dem eigenen Betrieb in Thailand nach Europa bringen.

Die Vorbereitung unterscheidet sich je nach Pflanzenart und Wuchsform. Jede Pflanze wird kontrolliert und sorgfältig auf ihre Reise nach Europa vorbereitet.

Wöchentliche Sendungen und Lagerbestand

Der Betrieb in Thailand verfügt inzwischen über mehrere Gewächshäuser. Jede Woche werden Pflanzen per Flugzeug in die Niederlande gebracht, um den Bestand von ExoticsAtHome aufrechtzuerhalten, botanische Gärten zu beliefern oder Pakete an Endkunden anderer Webshops zu versenden.

Alle auf der Website gezeigten Pflanzen sind in den Niederlanden vorrätig. Bestellungen für Kunden innerhalb unseres europäischen Versandgebiets werden von Erica aus verschickt. Bestellungen für Ziele, die nicht von Erica aus beliefert werden, werden direkt aus Thailand versandt.

Verpackung und Unterstützung

Durch die frühere Erfahrung mit MyPalmShop verfügt ExoticsAtHome über mehr als zwanzig Jahre Erfahrung im Verpacken und Versenden von Pflanzen.

Pflanzen zu verpacken ist ein Handwerk für sich. Bei jeder Pflanze werden ihre Form, ihre Blätter und ihr Topf berücksichtigt. Das Verpackungsteam in Thailand bereitet die Pflanzen sorgfältig auf den Versand vor.

Der Topf und das Substrat werden gesichert und die Pflanze wird sorgfältig in einen Versandkarton gestellt. So kann sie sich während des Transports so wenig wie möglich bewegen.

Noch wichtiger ist, wie dem Kunden geholfen wird, wenn eine Sendung nicht wie vorgesehen verläuft. Die richtige Lösung und ein zufriedener Kunde stehen bei ExoticsAtHome an erster Stelle.