Van kas tot klant

Voordat een plant bij een klant aankomt, wordt zij opgekweekt, gecontroleerd, voorbereid, vervoerd en verpakt. ExoticsAtHome brengt deze stappen zoveel mogelijk samen binnen de eigen locaties in Nederland en Thailand.

Opkweek en voorbereiding

De winterharde en semiwinterharde soorten worden in Erica opgekweekt. De tropische soorten en palmzaailingen voor de groothandel worden op het bedrijf in Thailand geteeld.

Dankzij de eigen kassen in Thailand staat de teelt daar onder controle. De planten worden in 100% cocopeat opgekweekt, waardoor zij gemakkelijker kunnen worden geëxporteerd. Door de jarenlange kweekervaring zijn de planten vrij van ziekten en plagen, staan zij in het juiste medium met de juiste EC-waarde en worden zij van de juiste informatie voorzien. Zo kan ExoticsAtHome planten met EU-kwaliteit vanuit het eigen bedrijf in Thailand naar Europa halen.

De voorbereiding verschilt per plantensoort en groeivorm. Iedere plant wordt gecontroleerd en zorgvuldig voorbereid op de reis naar Europa.

Wekelijkse zendingen en voorraad

Het bedrijf in Thailand beschikt inmiddels over meerdere kassen. Wekelijks worden planten met het vliegtuig naar Nederland verzonden om de voorraad van ExoticsAtHome op peil te houden, botanische tuinen te beleveren of pakketten naar eindklanten van andere webshops te sturen.

Alle planten die op de website worden getoond, staan op voorraad in Nederland. Bestellingen voor klanten binnen ons Europese verzendgebied worden vanuit Erica verstuurd. Bestellingen naar bestemmingen die niet vanuit Erica worden beleverd, worden rechtstreeks vanuit Thailand verzonden.

Verpakken en ondersteuning

Door de eerdere ervaring met MyPalmShop heeft ExoticsAtHome meer dan twintig jaar ervaring met het verpakken en versturen van planten.

Planten verpakken is een vak apart. Bij iedere plant wordt rekening gehouden met haar vorm, blad en pot. Het verpakkingsteam in Thailand maakt de planten zorgvuldig gereed voor verzending.

De pot en het substraat worden vastgezet en de plant wordt zorgvuldig in een kartonnen verzenddoos geplaatst. Zo kan zij tijdens het transport zo min mogelijk verschuiven.

Veel belangrijker nog is hoe de klant wordt geholpen wanneer een verzending niet goed verloopt. De juiste oplossing met een tevreden klant staat bij ExoticsAtHome voorop.